勞社系統:扎實開展“網絡問政”進社區活動
日期:2019-03-04 瀏覽

  為努力推動網絡問政問題有效解決,2月28日上午,園區社工委、市場監管等部門聯合開展“網絡問政”進社區活動。


  針對近期市“12345”熱線和網絡問政平臺投訴較集中的小區,工作人員梳理出涉及本部門職能的問題清單,逐一查看了問題點位,與物業公司相關負責人、問政居民進行現場溝通會辦,分析問題原因,共同商討解決方案。市場監管部門還現場約談了電梯維保單位,對電梯運行管理存在的問題提出了整改意見。

會辦會上,大家充分交流探討,既溝通了存在的問題,也傾聽了物業的聲音,了解他們的“酸甜苦辣”。大家一致認為,物業公司與業主打交道,幫助業主解決問題,跑斷腿、磨破嘴,有時還會得不到理解甚至遭受冷遇,確實十分辛苦和不易。作為服務性行業,物業公司的宗旨在于為廣大業主提供滿意的服務,應當履約踐諾,信守物業服務合同,自覺按標準規范日常管理;要做有責任心的物業,“勿以善小而不為”,把改善服務的每一件小事都當作大事來辦,及時解決好居民通過12345熱線等各類途徑反映的合理訴求;要加強溝通,以心換心,積極為業主提供一個安全整潔、舒適溫馨的生活居住環境,以更多的實際行動贏得廣大業主長久的贊譽和信賴。

一直以來,園區高度重視網絡問政工作,幸运赛车彩票直通车鼓勵各職能部門多下基層,多走進社區,積極與居委會、業委會、物業公司溝通,努力將12345熱線和網絡問政打造成園區聯系群眾的橋梁,把矛盾糾紛化解在一線,切實提升了解決各類問題的實效性和群眾的滿意度。

(撰稿,攝影:楊凱歌、胡晉博、徐徐)


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